Заказать звонок
Ваше имя
Ваш телефон

Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ?
Любым удобным вам способом:

  • Воспользуйтесь онлайн-формой заказа на сайте и получите скидку 7%.
  • Позвоните нам по номеру +7-495-780-28-96 или закажите обратный звонок, чтобы узнать детали и задать вопросы.
  • Напишите нам в WhatsApp или Viber +7-963-782-35-10
  • Напишите нам на info@fips.su. Если у вас есть макет, прикрепите его к письму.
Приезжайте к нам в офис: Москва, м. Нагорная, ул. Нагорная дом 31 корпус 1
Что такое ламинация SOFT TOUCH?
Полиграфическая продукция с ламинацией софт тач (soft touch) имеют приятную на ощупь бархатистую поверхность. Soft touch буквально переводится с английского языка как "мягкое прикосновение". Такое резиноподобное покрытие надежно защищает продукцию от царапин, отпечатков пальцев, пятен и других неблагоприятных внешних воздействий.

Полиграфические изделия с бархатной ламинацией не отсвечивают, имеют мягкий матовый блеск. Цвета получаются приглушенными, но при этом сохраняют свою насыщенность. Защитное покрытие наносится с двух сторон.
Какие способы оплаты?
Оплатить заказ Вы сможете любым удобным способом:

  • Оплата по безналичному расчету для юридических лиц:
    Для осуществления оплаты заказа по безналичному расчету необходимо предоставить нам реквизиты Вашей компании по электронному адресу info@fips.su. Наши менеджеры выставят счет и отправят его Вам. Счет действителен в течение пяти банковских дней.

  • Оплата в офисе наличными и банковскими картами:
    Согласно требованиям 54-ФЗ всем физическим лицам (юридические лица получают полный комплект документов) будет предоставлен кассовый чек.

  • Электронные платежи:
    Заказчику на электронную почту будет выслан счет на оплату, в котором указано имя плательщика, название, количество и стоимость товара.

    Получив счёт можно оплатить его любым удобным способом: из электронного кошелька, с банковской карты, через интернет-банкинг, со счёта мобильного телефона или наличными — через терминалы, банкоматы и другие точки оплаты.
Какие требования к макету?
Требования к файлам для цифровой печати
  • Типы файлов: TIFF (без LZW компрессии), CDR, PSD, EPS, PDF (Press Quality), AI, разрешение не менее 300 dpi;
  • Масштаб изображения должен быть 1:1;
  • Используется палитра цветовой модели CMYK;
  • Используемые шрифты и логотипы должны быть конвертированы в кривые;
  • Связанные с файлом растровые изображения должны быть внедрены в документ и находится в формате TIFF или EPS с соответствующим пиксельным разрешением;
  • При верстке необходимо оставлять поля от текста до края не менее 5 мм;
  • Изображения «на вылет» должны быть сверстаны с учетом обреза (3–5 мм).
Тип продукции:

* Брошюры (многополосные изделия):
Предпочтительный формат – PDF (пополосно, с вылетами 3–5 мм с каждой стороны – на КБС или пружину или с каждой стороны, кроме середины – на скрепку).

* Для сборки на пружину и КБС:

Отступ внутрь со стороны навивки должен быть не менее 8 мм. Полосы идут последовательно, с одинаковой ориентацией.

* Для сборки на скрепку:

Ввиду неизбежной погрешности совмещения листов, по возможности, избегайте перехода текста с одной полосы на другую, через весь разворот. PDF-документ должен представлять собой прямую последовательность страниц – не развороты!
Чтобы избежать эффекта «ёлочки» (выступ внутренних листов по сравнению с внешними из-за толщины бумаги), делайте горизонтальные вылеты в 5мм.

* Биговка/фальцовка

Обязательны метки за пределами как обрезного формата, так и вылетов.
Макеты принимаются по электронной почте.
Ко всем оригинал-макетам должен прилагаться файл-preview в формате JPG

* Плоттерная резка
  • Для фигурной резки все контуры должны быть в векторном формате eps, ai или cdr.
  • Все шрифты должны быть переведены в кривые: выделите текст и используйте комбинацию клавиш ctrl+shift+o для перевода текста в кривые в программе illustrator и комбинацию ctrl+q в программе Corel Draw.
  • Масштаб изображений должен быть 1:1
  • Все контуры для резки должны иметь толщину Hairline (волосяная линия) в программе Corel Draw или 0,216 pt (пункта) в программе illustrator.
  • Все линии обязательно замкнутые, в макете не должно присутствовать пересекающихся линий, сложных неровных углов с большим количеством узлов.
  • Минимальная высота/ширина знаков в макете 5мм.
  • Минимальное расстояние от контура реза до края изображения или информации 1мм, размер вылетов 1 мм (если изображение режеться на вылет), расстояние между объектами резки 2 мм.
  • Все объекты в файлах для печати и резки располагаются на одном слое.
Что обозначают такие параметры как 4+0, 4+4, 1+0, 1+1 ?
В полиграфии так обозначают цветность изготавливаемой продукции. Например 4+0, обозначает одностороннюю полноцветную печать, а 4+4 двустороннюю полноцветную печать. А также, например, 1+0 — это односторонняя ч/б печать.
Зачем нужны вылеты в макете?
Изображение делают чуть больше чем обрезной формат, а выходящее за край изображение («вылет») отрезают. Поэтому при подготовке макета нужно учитывать, что несколько миллиметров по краям будут отрезаны.
Можно ли заключить с Вами договор на оказание полиграфических услуг?
Да, мы заключаем договора на оказание полиграфических услуг. Договор может быть заключен как на долгосрочное сотрудничество, так и под конкретный заказ.
Ниже можете скачать для ознакомления, а так же в разделе оплата.
Типовой договор Приложение Реквизиты
Какие данные необходимо указать для расчета стоимости заказа?
Вид продукции, формат, тип бумаги, цветность, тираж, наличие дополнительных работ (персонализация, ламинация, резка, сборка и пр.) Чем подробнее вы опишите задачу, тем точнее получите стоимость тиража.
А можно сделать цену ниже?
Да, конечно! Для этого вы можете разместить заказ через сайт и получить скидку в размере 7%. Если же Ваша продукция не входит в наш перечень стандартных заказов и не представлена на сайте, тогда существует множество вариантов, например:

Можно немного изменить размер изделия. Иногда бывает так, что уменьшив макет всего на несколько миллиметров, стоимость заказа падает на 15-20%.

Можно подобрать менее плотною бумагу. Выбрать более дешевый дизайнерский картон.

А самое главное, не стесняйтесь задавать вопросы нашим менеджерам! Они всегда подберут для Вас оптимальный вариант.

Какие закрывающие документы я получу вместе со своим тиражом?
При безналичном расчете – УПД и оригинал счета.
При оплате наличными, онлайн или картой – согласно требованиям 54-ФЗ всем физическим лицам будет предоставлен кассовый чек и товарная нагладная.

Бывают ли у вас скидки или акции?
Да. У нас постоянно проходят разные акции. Ознакомиться и следить за изменениями можно на этой странице: АКЦИИ, а так же подписавшись на новости на нашем сайте.

Почему цвет на экране и после печати отличаются?
Разница цветов появляется из-за использования цветовой модели RGB в макете (RGB — цветовая модель для экрана, при печати используют цветовую модель CMYK). Чтобы не разочароваться при получении полиграфии — переводите цвета в CMYK. Но опять же хотим заметить, что все мониторы откалиброваны по-разному.
Вы работаете по предоплате?
Мы печатаем заказы только после полной оплаты, в отличие от интернет-магазинов торгующих товарами, мы производим печатную продукцию под заказ и у нас нет возможности реализовать ее другому покупателю, если Вы передумаете забирать заказ.
Осуществляется ли доставка готовой продукции?
По желанию клиента типография осуществляет доставку готовой продукции. Однако доставка не входит в стоимость товара, а оплачивается дополнительно.
Более подробно Вы можете ознакомиться в разделе ДОСТАВКА нашего сайта.
Возможно ли напечатать на моей бумаге?
Только если бумага будет с пометкой «Для лазерной (цифровой) печати» Но для печати подходят не все виды бумаги. Поэтому часто бывает так, что напечатать на Вашей бумаге не представляется возможным. Именно поэтому мы закупаем широкий ассортимент бумаги, специально предназначенной для печати на нашем оборудовании. Но если у Вас осталась бумага от какого то заказа или проекта и она подходит по требованиям то мы с радостью используем Вашу.
Вы проверяете макет на грамматические ошибки перед запуском в печать?
При утверждении макетов заказчик сам выступает в роли корректора и несет
ответственность за допущенные в макете грамматические и иные ошибки.
Какие сроки производства?
Мы заказы отгружаем от 5 минут, зависит от сложности проекта.
Срок производства зависит от продукции, тиража, способа печати и сезона. Уточняйте информацию у менеджера.
Как заказать разработку дизайна?
Необходимо обратиться к менеджеру. Стоимость и сроки зависят от Ваших пожеланий. Чем больше информации, тем срок быстрее.
Как я узнаю о готовности заказа?
Сообщение о готовности Вашего заказа отправят Вам на почту с указанием номера заказа, который Вы назовете при заборе продукции.